常见问题
外送
可外送地区?
我们外送槟岛的大部分地区。这些是我们可外送服务的区域:区域 1 | 乔治敦、日落洞、亚依淡 |
区域 2 | 池滑岛、丹绒武雅、丹绒道光 |
区域 3 | 牛汝莪、峇六拜、峇六拜、新天地 |
请确保您订单上的外送地址正确。
我的订单要多久才能送达?
每天上午11:30至下午1:00是我们的外送时间。如果交通集中或天气队列,请给我们额外的时间。您可以拨打+604 261 0043与我们联系以获取我们外送服务的更新。
外送费用是多少?
我们提供每笔订单免费送货。
订购食物
我需要提前订购吗?
是的,我们要求在前一天的外送日期晚上8:00下订单之前。
我可以订购超过10个人吗?
当然可以!我们鼓励更多的人一起订购。虽然,我们的订购单只允许您订购最多10人。但是,如果您的订单超过10人,请直接通过+604 261 0043 sales.pinxinvegan@gmail.com 与我们联系。
是否接受公司订单?
是的,当然可以!对于任何公司订单,请直接通过+604 261 0043或sales.pinxinvegan@gmail.com与我们联系获取报价。我们将提供贵公司,特别优惠及价格!
如何更改或取消订单?
外送前一天晚上9点通过电子邮件与我们联系,电子邮件sales.pinxinvegan@gmail.com,或通过电话+604 261 0043 与我们联系。如果这次错过了,很遗憾也很抱歉,我们无法对您的订单进行修改。
我可以在线查看我的订单吗?
付款完成后,将通过电子邮件发送订单确认和收据副本给您。
我们的食品和包装
您的饭菜在哪里准备好?
当天早上送餐,我们会在槟城,乔治市的中央厨房新鲜烹饪饭菜。
您是否使用食品加工?
不,我们坚持不使用加工食品。我们的餐食均采用100%天然素食,主管机关五种辛辣香料(洋葱,大蒜,葱,细香葱,韭菜)制成,主管机关味精。
如果我有饮食要求怎么办?
我们提供的食品标有所有成分的语音描述。很遗憾也很抱歉,我们目前没有接受特别要求的订单。
您使用什么包装?
我们的包装采用PLA塑料是玉米淀粉制成的。它防水、防油且可100%堆肥。
我是否可以储存我的食物慢点再吃?
如果您还没有准备好食用,我们的食物和包装可以储存在冰箱中。我们的包装是可以微波的(可承受低于120°C的热能),方便您重新加热!
我的食品包装损坏/我的订单在外寄时丢失。我该怎么办?
听到这个消息我们感到非常抱歉。请确保您拍摄并与我们的客户支持团队联系,电话+604 261 0043或sales.pinxinvegan@gmail.com
付款
如何支付订单费用?
我们仅接受在线付款方式:我们严格所有的信用卡和借记卡,以及所有在线银行业务。请在结帐页面上选择您的付款方式。
其他疑问
您有晚餐吗?
我们目前只有午餐套餐。希望未来可以推出晚餐计划我们,期待宝宝!
您有提供儿童午餐套餐吗?
我们目前没有为儿童提供此套餐外送。但是,我们的饭菜不能分年龄人人共享。温馨提醒,订购时请注意您的孩子可能有过敏的食物,请明确让我们知道。